Customer service representative

  • Omgeving Aalsmeer
  • 5 dagen / 4 Dagen
  • Hbo/Wo
  • Commercieel/Verkoop

Voor een online verkooporganisatie in de sierteelt is Antenna op zoek naar een customer service representative. Deze organisatie groeit per dag, er zijn veel veranderingen en de baan biedt voldoende uitdaging en dynamiek. Twee jaar geleden gestart en gegroeid tot een volwassen organisatie. De focus ligt op Engeland en Duitsland, met mogelijke groei binnen de rest van Europa. Je spreekt/mailt dagelijks met meerdere Britse bloemisten, beantwoordt hun vragen, komt tegemoet aan hun wensen of maakt van een prospect een nieuwe klant. Alle bijbehorende administratieve taken pak jij met gemak op! Heb jij affiniteit met bloemen en wil je werken in een gemotiveerd jong team? Dan is dit jouw kans!

Jouw taken

  • Klantcontact onderhouden.
  • Uitbouwen van relatiebeheer met klanten en leveranciers door een open en actieve communicatie.
  • Orderbewaking.
  • Regelen van transport.
  • Via telefoon of mail reageren op klantvragen.
  • Klachtafhandeling.
  • Bijhouden van interacties en transacties met klanten.
  • Prioriteiten stellen bij track en trace problemen en oplossingen aandragen.
  • Afgeven van juiste prijzen en afleverdata aan de klanten.
  • Nieuwe klanten aanmaken.
  • Verkoop kansen zien en pakken.
  • Kwaliteitscontrole met exporteurs namens de klanten.
  • Klanttevredenheid bewaken.

Wij bieden

  • Een fulltime baan bij een jonge en groeiende organisatie.
  • Direct in dienst treden op basis van Werving en Selectie.
  • Mogelijkheden tot ontwikkeling.

Wij vragen

  • Hbo werk- en denkniveau.
  • Nederlands en Engels beheers je uitstekend in woord en geschrift.
  • Communicatief ben jij sterk.
  • Je hebt enige relevante werkervaring.
  • Jij kunt goed zelfstandig werken en een dynamische werkomgeving spreekt jou aan.

Voldoe jij aan dit functieprofiel en heb jij interesse in deze functie? Solliciteer dan via onderstaande button.

Solliciteer

Details:

  • Vacaturenummer: 1623754
  • Plaatsingsdatum: 07-08-2018
  • Uren per week: Fulltime (32-40uur)
Deel deze vacature